Perguntas frequentes
AS PEÇAS ESGOTADAS ESTÃO DE VOLTA NO ESTOQUE?

Nossas peças são projetadas com exclusividade em mente, portanto, itens esgotados não são repostos. No entanto, a Our Temple Couture oferece a oportunidade de criar uma versão personalizada de qualquer peça esgotada. Observe que aceitamos apenas dois pedidos globais sob medida para cada design esgotado. Para dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contact@atenatemple.com .

ONDE MINHAS PEÇAS SÃO FEITAS?

Nosso Templo está situado na Colômbia, onde cada peça é delicadamente trabalhada em colaboração com nossos designers e artesãos especializados. Temos orgulho de entregar peças exclusivas de alta qualidade com cuidado.
Qual é a política de devolução?

Como cada peça ATENA é criada com propósito e em quantidade limitada, todas as vendas são consideradas finais . Não oferecemos reembolsos.

Aceitamos trocas de tamanho em itens qualificados nas seguintes condições:

  • dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido.
  • sem uso, sem uso e em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas.

Para solicitar uma devolução para crédito na loja ou troca, envie um e-mail para contact@atenatemple.com informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções para o envio do item de volta. Os custos de envio da devolução são pagos pela ATENA.
Quando receberei meu pedido?

Trabalharemos rapidamente para enviar seu pedido o mais breve possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização.

América do Norte: 1-3 dias úteis

América Latina: 2 a 4 dias úteis

Descanso em todo o mundo: 3-6 dias úteis
COMO POSSO REPARAR UMA PEÇA?

Nosso Templo oferece uma ampla gama de serviços de reparo para peças adquiridas em nosso site. Se precisar de ajuda, envie um e-mail para: contact@atenatemple.com com os detalhes do seu pedido e fotos do problema com o produto. Após uma análise criteriosa, nossa equipe o orientará durante todo o processo.
Quanto custa o frete?

O frete é calculado com base na sua localização e nos itens do seu pedido. Você sempre saberá o valor do frete antes de comprar.